Als Customer Service Manager Benelux ben je verantwoordelijk voor het beheren en optimaliseren van de Order to Cash flow in de Benelux, het onderhouden van klantrelaties en het beheren van Master Data. Je bevindt je in een complex stakeholderveld, waarbij je veel schakelt met MT en de commerciële teams. Je werkt nauw samen met grote retailers, groothandels en kleinere partners in zowel Nederland als België. Je bedenkt en voert verbeteringen door om de Supply Chain stroom naar klanten te optimaliseren. Kortom, Je bent een spin in het web, die continue processen beheert en optimaliseert. Je leidt en ontwikkelt het Customer Service team, inclusief Telesales BE en CDSP.
Je bent in deze rol verantwoordelijk voor:
Heb jij een ondernemende instelling en krijg jij energie van het behalen van successen? Dan pas jij goed bij JDE. Onze medewerkers inspireren al meer dan 265 jaar de internationale koffiewereld. Wij houden van mensen die niet bang zijn om uit te proberen en die dat doen tot het goed gaat. Wij hechten waarde aan een sterke overtuiging en moedigen je aan je mening te geven. En dat allemaal in een open en toegankelijke omgeving waar je kan groeien zoals jij dat wilt.
Voor de positie van Customer Service Manager, zoeken we iemand met de volgende vaardigheden en ervaring:
Voor deze positie reis je minimaal 1x per 2 weken naar Brussel
Als je bij ons werkt, heb je impact in een dynamische en ambitieuze omgeving. We werken als team, vieren successen en steunen elkaar. Wat je hier doet, wordt opgemerkt. Bij JDE krijg je een uitgebreid pakket aan arbeidsvoorwaarden passend bij deze rol, waaronder:
Voor ons maakt het niet uit wie je bent, waar je vandaan komt, hoe je je leven leidt of hoe je je koffie drinkt. Wij vinden het belangrijk dat JDE een organisatie is waar iedereen kan bijdragen, groeien en ontwikkelen. Elk land, iedere cultuur en elk individu heeft een uniek verhaal waar we naar luisteren. Door met diverse collega’s samen te werken binnen een inclusieve cultuur lukt het ons iedereen welkom te heten in de wereld van koffie en thee.
Enthousiast?
Wanneer je geïnteresseerd bent in de functie, kun je jouw motivatiebrief richten aan Karen Bongers, Talent Acquisition Specialist.